Dùng Viettel Money tại 11wins – nhanh, gọn, không rắc rối

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ tài khoản Viettel Money với thông tin đăng ký trên 11wins. Giao dịch rút tiền chỉ được xử lý khi hai bên khớp chính xác.

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng Viettel Money sinh ra sau mỗi lần chuyển. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ 11wins để tra cứu trạng thái lệnh nhanh nhất.

Lệnh đang ở bước hệ thống Viettel Money hoặc 11wins kiểm tra và đối chiếu thông tin. Giao dịch chưa hoàn tất; bạn chưa nên gửi lại lệnh để tránh nạp hoặc rút trùng.

Viettel Money có hạn mức chuyển khoản theo ngày do nhà mạng quy định. Nếu lệnh của bạn vượt hạn mức đó, giao dịch sẽ bị từ chối từ phía ví, không phải từ phía 11wins.

Khi lệnh nạp bị lỗi sau khi ví đã trừ tiền, chúng tôi hoàn lại số tiền đó về số dư tài khoản 11wins hoặc trả ngược về ví Viettel Money tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Ví liên kết là tài khoản Viettel Money bạn đã đăng ký trong phần cài đặt thanh toán của 11wins. Lệnh rút chỉ được gửi về đúng ví liên kết đó, không gửi về ví khác.